RemoteFix Helpdesk

Vertel wat er speelt. RemoteFix kijkt mee.

Stuur je vraag via het formulier of download direct de tijdelijke hulpclient. Je krijgt rechtstreeks contact, zonder doorschuifloket.

Ontvang een prijsvoorstel → Hulp aanvragen

Veilig en tijdelijkWindows, Mac, Android & LinuxNederland & België

Open het klantportaal voor hulp op afstand →

Nieuwe RemoteFix ondersteuning

Kies jouw apparaat. Wij helpen je verder.

Ondersteuning voor Windows, Mac en Android via onze eigen RemoteFix-infrastructuur. Volg een persoonlijke uitnodiging als je die van ons hebt ontvangen, of kies hieronder jouw apparaat.

Windows

RustDesk voor ondersteuning en bediening. MeshCentral voor afgesproken beheer. Remotely blijft beschikbaar voor tijdelijke hulp.

RustDesk voor Windows →Andere dienst kiezen →

Mac

RustDesk of MeshCentral voor Apple Silicon en Intel. Bevestig zelf de macOS-toestemmingen voor scherm en bediening.

RustDesk voor Mac →Andere dienst kiezen →

Android

RustDesk voor meekijken en bedienen na jouw toestemming. MeshCentral biedt op Android scherm bekijken.

RustDesk voor Android →Andere dienst kiezen →

Een QR gekregen? Een uitnodigings-QR scan je met je gewone camera: die opent de juiste installatiepagina. Een serverinstellingen-QR scan je juist vanuit RustDesk. Dit zijn twee verschillende QR’s.
Installeer alleen wat is afgesproken. De beheerde pakketten installeren supportsoftware. Bespreek met RemoteFix of je tijdelijke hulp of blijvend beheer wilt. Voor de bestaande tijdelijke Windows- en Linux-hulp kun je hieronder verder.

Eerst contact of tijdelijke hulp aanvragen →

Stuur een hulpvraag

Waar kunnen we mee helpen?

Naam *

E-mailadres *

Telefoonnummer

Onderwerp

Urgentie

Korte omschrijving *

Wat kunnen we voor je doen? *

Je gegevens worden alleen gebruikt om op deze aanvraag te reageren.

Start direct

RemoteFix Hulp op afstand

Download de client voor jouw computer, start hem en geef de getoonde code telefonisch door aan RemoteFix. Er wordt niets permanent geïnstalleerd.

Windows 64-bitVoor moderne Windows-pc’sDownload ↓Windows 32-bitVoor oudere systemenDownload ↓Linux 64-bitUbuntu en compatibele desktopsDownload ↓

RemoteFix Mac-hulp

Eén download voor iedere moderne Mac. De installatie herkent automatisch of jouw Mac een Apple- of Intel-chip heeft en verbindt via de eigen beveiligde RemoteFix-infrastructuur.

Download RemoteFix Mac-hulp ↓ Automatisch geschikt voor Apple Silicon en Intel

Pak het ZIP-bestand uit en open RemoteFix-Mac-Hulp.command. Blokkeert macOS dit, klik dan met rechts en kies Open.
Open de hulpclient en sta schermopname en toegankelijkheid toe.
Lees het getoonde ID en eenmalige wachtwoord voor aan RemoteFix.
Sluit de app na de hulp; het eenmalige wachtwoord vervalt.

De installer controleert de officiële open-source download vóór installatie en configureert uitsluitend de RemoteFix-verbindingsserver.

De aanbevolen download wordt automatisch gemarkeerd voor dit apparaat. Voor Windows en Linux verschijnt na het starten een tijdelijke code. Op macOS verschijnt een ID met een eenmalig wachtwoord in de aparte Mac-hulpclient. Deel een toegangscode alleen wanneer je zelf contact met RemoteFix hebt.

Jo-Jo Homburg · oprichter van RemoteFix

Geen doorschuifloket. Wel iemand die zelf blijft graven.

RemoteFix is gebouwd rond de manier waarop Jo-Jo al ruim twintig jaar met techniek werkt: eerst begrijpen wat er werkelijk gebeurt, daarna herstellen, automatiseren en zorgen dat het beheersbaar blijft. Van één trage computer tot servers, bedrijfssoftware, websites en een complete slimme woning.

Bespreek jouw vraag → Lees over Jo-Jo en zijn loopbaan

RECHTSTREEKS CONTACT

Je spreekt met de specialist die het uitvoert.

Geen anonieme servicedesk en geen uitleg die bij iedere overdracht opnieuw begint.

BREDE TECHNISCHE BASIS

Van woning tot werkplek en server.

Home Assistant, Microsoft-omgevingen, Linux, Synology, netwerken, websites en automatisering komen samen.

ACHEL · BELGIË & NEDERLAND

Op afstand én op locatie.

Voor particulieren, ondernemers en organisaties die techniek duidelijk en degelijk geregeld willen hebben.

Veelvoorkomende hulpvragen

Hiervoor kun je direct aankloppen.

Staat jouw probleem er niet tussen? Gebruik dan alsnog het formulier.

COMPUTER

Trage of vastlopende pc

Analyse van software, updates, opslag, beveiliging en prestaties.

NETWERK

Wifi, internet of VPN

Problemen met bereik, verbindingen, routers en externe toegang.

E-MAIL

Mail komt niet aan

Accounts, mailprogramma’s, domeinen, spamfiltering en mailflow.

SERVER

Storing of beheeractie

Windows, Linux, applicaties, opslag, back-up en monitoring.

WEBSITE

WordPress of hosting

Fouten, updates, SSL, DNS, formulieren en bereikbaarheid.

HOME ASSISTANT

Integratie of automatisering

Apparaten, dashboards, scenario’s, back-up en herstel.